1. General
By placing an order on our website, you agree to comply with and be bound by these terms and conditions. These terms are designed to ensure transparency, fairness, and a safe shopping experience for all customers. We recommend that you read them carefully before making any purchase.
2. Product Availability
All products are subject to stock availability. While we strive to keep our stock updated, there may be occasions when an item you ordered is out of stock. In such cases, we will inform you promptly and may offer an alternative product or refund your payment.
3. Pricing
All prices listed on our website are displayed in Bangladeshi Taka (BDT) and are inclusive or exclusive of applicable taxes as mentioned. Twinkle Star reserves the right to change prices at any time without prior notice due to market fluctuations, supplier pricing, or other operational factors.
4. Order Confirmation
Once you place an order, you will receive an order confirmation message via email, SMS, or both. This confirmation will include details of your order, such as product names, quantities, prices, and expected delivery time.
5. Misuse
We reserve the right to cancel or refuse any order that appears suspicious, fraudulent, or in violation of our policies. This includes orders placed with incorrect personal information, unusual payment patterns, or those intended for resale without authorization.

১. সাধারণ শর্তাবলি
আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন এবং এগুলো মানার অঙ্গীকার করছেন। এই শর্তগুলো তৈরি করা হয়েছে স্বচ্ছতা, ন্যায্যতা এবং নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে, কেনাকাটা করার আগে এগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
২. পণ্যের প্রাপ্যতা
সব পণ্য প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল। আমরা সর্বদা স্টক আপডেট রাখতে চেষ্টা করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনি যে পণ্যটি অর্ডার করেছেন তা স্টকে নাও থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে দ্রুত জানিয়ে দেব এবং বিকল্প পণ্য অথবা টাকা ফেরতের প্রস্তাব দেব।
৩. মূল্য নির্ধারণ
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে দেওয়া হয় এবং প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত বা বর্জিত থাকতে পারে, যা মূল্যতালিকায় উল্লেখ থাকবে। বাজারের ওঠানামা, সরবরাহকারীর মূল্য পরিবর্তন বা অন্যান্য কারণে, টুইঙ্কল স্টার যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
৪. অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার দেওয়ার পর আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ ইমেইল, এসএমএস বা উভয় মাধ্যমে পাবেন। এই মেসেজে আপনার অর্ডারের বিস্তারিত যেমন পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য এবং সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় উল্লেখ থাকবে।
৫. অপব্যবহার
যেকোনো সন্দেহজনক, প্রতারণামূলক বা আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘনকারী অর্ডার আমরা বাতিল করার অধিকার রাখি। এর মধ্যে ভুল ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া, অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন বা অনুমতি ছাড়া পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে করা অর্ডার অন্তর্ভুক্ত।