At Twinkle Star, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you interact with our website, products, and services. By using our services, you agree to the practices described in this policy.
2. Information We CollectWe may collect the following types of personal information from you:
Basic Details: Name, phone number, address
Contact Information: Email address
Payment Details: Only during transactions (we do not store full card details; payments are processed via secure gateways)
Order History: Details of past orders, including items purchased and delivery records
Technical Information: IP address, browser type, and device information (collected automatically for security and analytics)
Your personal information is used for the following purposes:
To process, confirm, and deliver your orders
To communicate with you regarding updates, offers, or important notices
To personalize your shopping experience based on your preferences
To improve our website design, usability, and services through analytics
To ensure fraud prevention and maintain transaction security
We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
However, we may share your data with:
Delivery Partners – to deliver your orders to your address
Payment Processors – to securely process payments
Legal Authorities – if required by law to comply with legal obligations or protect against fraudulent activities
We implement industry-standard security measures to protect your personal data, including:
Encryption technologies (SSL) to safeguard data transmission
Restricted access to personal information within our organization
Regular monitoring and updates to our security systems
Our website uses cookies and similar tracking technologies to:
Improve user experience and website performance
Remember your preferences (e.g., saved items in the cart)
Analyze visitor behavior and traffic patterns for better service
You can manage or disable cookies through your browser settings; however, some features of the site may not function properly without them.
7. Your RightsYou have the right to:
Request access to the personal information we hold about you
Request corrections to inaccurate or incomplete information
Request deletion of your personal data, subject to legal or operational requirements
Withdraw consent for marketing communications at any time
We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time.
When changes are made, we will:
Post the updated policy on this page
Update the “Last Updated” date at the top of the policy
Notify you via email or website notice if the changes are significant
টুইঙ্কল স্টারে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা অনুযায়ী সম্মতি প্রদান করছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করিআমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
মৌলিক তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা
যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: শুধুমাত্র লেনদেনের সময় (আমরা পূর্ণ কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়)
অর্ডার ইতিহাস: পূর্ববর্তী অর্ডারের বিবরণ, পণ্যের তালিকা এবং ডেলিভারি রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য (নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, নিশ্চিতকরণ এবং ডেলিভারির জন্য
আপডেট, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য
আপনার পছন্দ অনুযায়ী শপিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে
আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ডিজাইন ও উন্নয়নে সহায়তা করতে
প্রতারণা প্রতিরোধ ও লেনদেনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িকভাবে লেনদেন করি না।
তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে – আপনার অর্ডার আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে – নিরাপদে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য
আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে – আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি (SSL) ব্যবহার
আমাদের প্রতিষ্ঠানের ভিতরে ব্যক্তিগত তথ্যের সীমিত অ্যাক্সেস
নিয়মিত নিরাপত্তা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও আপডেট
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে
আপনার পছন্দ (যেমন – কার্টে রাখা পণ্য) মনে রাখতে
দর্শকের আচরণ ও ভিজিটরের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকারআপনি যেকোনো সময়:
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
আইনি বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
যখন পরিবর্তন করা হবে, তখন আমরা:
আপডেট করা নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব
“Last Updated” তারিখ পরিবর্তন করব
বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো